Política de segurança cibernética e da informação
Conheça as práticas de segurança do SEMEAR
Cuidar das informações dos nossos clientes, negócios e parceiros é uma preocupação constante do Banco SEMEAR. Por isso, protegemos as informações através dos métodos, controles e processos de segurança e privacidade.
Confira os princípios do SEMEAR que resguardam os riscos operacionais e de privacidade e segurança cibernética.
- Preservamos a integridade de dados dos nossos clientes, parceiros e fornecedores, prevenindo possíveis alterações não autorizadas;
- Protegemos informações e dados contra acessos indevidos ou não autorizados, garantindo que seu uso é legítimo e aprovado pela organização
e pelo cliente; - Permitimos total acesso dos nossos clientes aos nossos serviços;
- Atuamos com agilidade e empenho para impedir o vazamento de informações;
- Realizamos campanhas de treinamento e conscientização sobre privacidade e segurança cibernética para os nossos colaboradores e parceiros;
- Respondemos com eficiência a incidentes de segurança cibernética, atuando de acordo com as melhores práticas do mercado e em conjunto
com as autoridades. - Conheça o nosso Termo de Tratamento de Dados Pessoais.
Suas senhas
- Nunca compartilhe seu usuário e senha;
- Tenha preferência por senhas mais fortes que contenham letras, números e caracteres especiais;
- Não use datas comemorativas e nomes conhecidos
- Atualize sua senha regularmente.
- Utilize um segundo fator (token, sms ou aplicativos) para proteger sua senha.
Sites Suspeitos
- Verifique sempre se a URL tem as letras “https” e o ícone do cadeado sem nenhuma mensagem de alerta;
- Não confie em sites que prometem ganhos fáceis e soluções para tudo, na dúvida faça contato com a instituição;
- Evite clicar em anúncios que aparecem automaticamente ou em sites suspeitos na internet;
- Mantenha seu equipamento atualizado e tenha um antivírus confiável.
Seu Cartão
- Jamais divulgue fotos do seu cartão pela internet, isso pode facilitar ações de criminosos e organizações maliciosas;
- Ao informar seu cartão em sites ao realiza compras, veja se a URL tem as letras “https://” e se é da empresa que você está comprando;
- Ao receber qualquer contato sobre compras seu cartão pegue o nome da empresa, desligue a ligação e faço você mesmo o contato com a instituição.
Boletos Fraudulentos
- Fique atento ao receber um boleto se o nome e a marca do Banco SEMEAR estão no cabeçalho;
- Verifique a data de pagamento;
- Confira sempre se o boleto está em seu nome e se o valor bate com o do seu pagamento.
SMS e E-mails Falsos
- Atente-se às mensagens de remetentes desconhecidos, não responda, nem click em links desconhecidos;
- Desconfie sempre que receber mensagens de ganhos ou facilidades fora do normal, faça contato com a instituição que lhe enviou a mensagem;
- Desconfie de erros de português;
- Mantenha os seus equipamento e antivírus sempre atualizados no acesso aos seus serviços bancários;
Dúvidas, necessidades ou ajuda, entre em contato conosco na Central de Atendimento.
